Projecto financiado com o apoio da Comissão Europeia. A informação contida nesta publicação (comunicação) vincula exclusivamente o autor, não sendo a Comissão responsável pela utilização que dela possa ser feita [2021-1-CZ01-KA220ADU-000035241]. ÁREA TEMÁTICA 3. DIVERSIDADE GERACIONAL Introdução à diversidade geracional A vida moderna está ligada à tecnologia digital, mas o envelhecimento pode fazer com que os idosos tenham dificuldade em aceitar a utilização de ferramentas digitais. Este facto pode levar a opiniões desfavoráveis e preconceitos sobre a aptidão tecnológica dos idosos, bem como a produtos e serviços que lhes são inacessíveis. Se o problema do envelhecimento não for resolvido, conduz a um agravamento do fosso digital entre gerações, com os idosos a não poderem aceder a serviços essenciais, como os serviços bancários online ou os cuidados de saúde. O preconceito de idade é um tipo de discriminação que se manifesta de muitas formas, incluindo atitudes negativas, estereótipos e leis ou práticas que visam as pessoas mais velhas. O preconceito de idade na tecnologia digital pode dificultar que os idosos usufruam das mesmas oportunidades e benefícios que as gerações mais jovens. As principais causas do preconceito de idade relativamente às tecnologias digitais são: • a falta de conhecimento e de compreensão dos obstáculos que os idosos encontram no que respeita às tecnologias digitais; • a falta de ênfase na aquisição de competências de literacia digital por parte dos formandos adultos; • a ausência de recursos digitais intergeracionais e inclusivos para os seniores. A criação de bens e serviços digitais inclusivos para todas as idades, a criação de ambientes de formação digital intergeracionais e a concentração no desenvolvimento da literacia digital dos adultos são soluções fundamentais que devem ser postas em prática para resolver estas questões. A conceção de produtos e serviços digitais adaptados à idade é fundamental para garantir que os idosos possam utilizar facilmente os dispositivos e tecnologias digitais. Isto implica que as necessidades e capacidades dos idosos devem ser tidas em conta na conceção de produtos e serviços digitais, tais como: • a utilização de botões e texto maiores; • interfaces de fácil utilização; • instruções claras.
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